自党的二十大以来，黔东南州文体广电旅游局围绕资源、客源、服务三大要素，聚焦资源做足文章，精心打造“三千三村”文体旅融合产品，旅游产业化发展取得了显著成果。为全面推动贵州省加快打造世界级旅游目的地，更好地面对和服务广大国内外游客，讲好黔东南苗侗民族文化故事、传递锦绣黔东南好声音，擦亮黔东南旅游城市名片，10月9日，黔东南州文体广电旅游局在凯里学院的大力支持下，积极组织开展黔东南州2024年重点景区、重要活动地旅游从业人员英语口语提升培训系列活动。
本次培训为期26天共设为5期，其中第1期至第4期于10月9日分别在镇远千年古城景区、西江千户苗寨景区、黎平肇兴侗寨景区、榕江“村超”共4个培训会场同步开班，特邀凯里学院多名优秀技能讲师进行授课，景区当地服务人员、星级饭店服务从业人员、景区商户等旅游从业人员参加培训。第5期将于10月15日在台江“村BA”举办。
西江千户苗寨景区培训会场
西江千户苗寨景区培训会场根据景区窗口工作人员、景区安保人员的英语日常使用需求进行专题培训，围绕景区门票结算、日常礼貌用语、景区景点介绍、问路停车指引等方面开展教学，并通过情景模拟演练加深学员印象。授课过程中，学员们积极参与互动，现场气氛活跃，培训效果显著。
榕江“村超”培训会场
榕江“村超”培训会场围绕“村超”主题高频词汇、游客问路咨询、用餐住宿服务指引、景区商品销售等方面内容进行培训，并通过现场示范演练、口语朗读、互动问答等方式，把教学内容和实践相结合，让学员们沉浸在学习英语的快乐中。
镇远千年古城景区培训会场
镇远千年古城景区培训会场围绕景区常用英语单词、日常交流、问路指引、服务介绍等多个方面进行专项提升培训，有效帮助学员们扩展英语词汇量，并鼓励学员进行两两对话练习，培训内容丰富多样，有效激发了学员们的学习兴趣，现场热情高涨。
黎平肇兴侗寨景区培训会场
黎平肇兴侗寨景区培训会场通过景区英语高频用词、口语发音教学、住宿办理接待、餐饮引客入座、消费结算等多场景，组织学员集中学、分组练，进一步激发学员的学习热情，有效提升英语口语水平。
本次培训活动有效提升了黔东南州旅游从业人员的英语水平，增强了景区从业人员与国外游客沟通服务意识和工作能力，进一步提升黔东南州旅游行业的良好窗口服务形象，积极营造黔东南国际化旅游环境。
黔东南州文体广电旅游局将以本次培训为起点，积极搭建景区旅游从业人员服务质量提升平台，不断提升景区工作人员英语服务接待能力，更好展现锦绣黔东南优质旅游城市形象，持续提升广大国内外游客满意度，为全省加快打造世界级旅游目的地作出新的更大的贡献。
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